Toutes nos ventes sont conclues aux clauses et conditions ci-après.
Les commandes sont prises en compte une fois le paiement reçu.
Les commandes vous sont envoyés sous 48h après réception du paiement.

Les délais de livraison sont à titre indicatif. Il peut y avoir d'éventuels retards via la poste ou pour cause de rupture d'un produit qui ne peuvent donner suite à des dédommagements. Si un cas de rupture de produit arrivait vous en seriez averti dans les plus brefs délais par mail.

Les frais de port vers la France métropolitaine sont de minimum 1.50€ à 5 € maximum et sont offerts dès 15 € d'achat.

Vous disposez d'un délai de 7 jours pour renvoyer les produit commandés si ceux-ci ne vous convenaient pas. (Sauf les produits au mètre donc à la coupe). Tous les produits doivent être complet dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition restant naturellement à votre charge et doit être renvoyé avec un suivi pour preuve d'expédition et réception.

Notre responsabilité se limite au remplacement du produit contrôlé défectueux. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits achetés par son utilisateur.

Tous nos produits sont payables d'avance. Aucun produit ne pourra être envoyer sans le règlement total de votre commande.

Nos produits sont valables que dans la limite de nos stocks. Aucun dédommagement ne pourra être demandé en cas de rupture ou d'annulation.

ILC mercerie paradis se réserve le droit de suspendre toutes commandes en cas de refus d'autorisation de paiement.

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Nos prix peuvent évoluer à tout moment. le prix de vente des produits sera celui observé en ligne au moment de votre commande sauf erreur.



1 - Application des conditions générales. Du simple fait de l'achat d'articles sur le site www.ilc-mercerie-paradis.fr , le client accepte les conditions générales de ventes établies par ILC mercerie paradis. Ces conditions l'emportent sur les documents et la correspondance du client. Toutes mentions ou surcharges rajoutées par le client et non contresignées par ILC mercerie paradis sont réputées non écrites.

2 - Prise de commande
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
ILC mercerie paradis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les articles sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.

3 - Livraisons
Les articles sont livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiqué lors de votre commande. Il est important de bien vérifier vos coordonnées exactes que vous enregistrez, en cas d'erreur de votre part vous n'aurez aucun recourt en cas de non réception. La commande vous sera rembourser or frais de livraison uniquement si la POSTE nous retourne celle-ci pour défaut d'adressage. Dans le cas contraire vous n'aurais aucun remboursement.
La livraison est effectuée soit par la remise directe en boite aux lettres, soit en mains propre, soit par avis de passage en cas d'absence du destinataire. Toutes les commandes sont expédiées pas la société LA POSTE
La livraison comporte le ou les articles commandés sans facture détaillée qui, elle, est disponible en téléchargement sur votre compte client dès réception et paiement de la commande, ou à votre adresse email mail que vous avez indiqué.
ILC mercerie paradis ne peut être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement dont elle ne maitrise pas les paramètres tel que la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, et de catastrophes causées par inondations ou incendies.
Les délais de livraison indiqués pour chaque article sont des délais moyens constatés et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement pour les articles à destination de la France métropolitaine uniquement.
Ils ne constituent pas des délais de rigueur.
ILC mercerie paradis ne pourra pas voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock ou de perte. Toutes les commandes ont un numéros de suivi qui nous permet de savoir si oui ou non elles sont arrivées  à destination. Les agents étant assermenté, toutes declarations de non récepetion seront remboursées si les commandes ne sont pas déclarées livrées par LA POSTE.

4- Réception modalités du retour : vices apparents, non-conformité
Ceci concerne un article qui n'est pas personnalisé.
En vertu de l'article L121-16 du Code de la Consommation, si un article, ne convient pas, le client doit le retourner à ces frais et dans un délai de sept jours après réception à l'adresse suivante : ILC mercerie paradis - paradis 2 - ilot 5 - n°43 - 1083 chemin de forgentier - 83200 TOULON
L'article doit être parfaitement neuf, ne pas avoir été utilisé et être complet. Il doit être retourné dans son emballage d'origine (Tout article endommagé ou avec un emballage altéré ne pourra bénéficier des présentes conditions de retour), accompagné d'une copie de la facture d'achat.
Le client doit préciser s'il demande un avoir ou un échange. S'il s'agit d'une erreur de ILC mercerie paradis les frais de retour seront remboursés. Si le client demande un échange pour un article similaire, il sera expédié sans frais supplémentaires.
Tout retour de marchandise doit faire l'objet d'un accord formel entre ILC mercerie paradis et le client, le numéro d'accord sera délivré uniquement par nos services après entente des deux parties. Toute marchandise retournée, sans cet accord, sera tenue à la disposition du client et ne peut pas donner lieu à l'établissement d'un avoir. Ce numéro est à noter bien visible à côté de l'adresse, à l'extérieur du colis.

5- Prix et règlement
Les prix applicables lors de la facturation sont ceux en vigueur le jour de la commande. Les prix pratiqués par ILC mercerie paradis s'entendent pour un paiement comptant à la commande et sont nets de tout escompte.
Le règlement de la commande est payable en un versement lors de l'enregistrement du bon de commande.
Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire via PAYPAL sécuriser et sûr ou par chèque bancaire dont vous recevrez les coordonnées après validation de votre mode de paiement.
Après acceptation de son règlement, le client reçoit un email de confirmation de sa commande ainsi qu'un numéro de transaction à conserver.
En cas de non réception de cet email le jour ouvré suivant la commande le client doit contacter nos services pour que ceux-ci procèdent aux vérifications d'usage. Les bons d'avoirs ainsi que les bons de réductions publiques et privés sont valides pendant un mois à compter de leurs créations, passé ce délai aucune contestation ou réclamation ne sera acceptée.